Cómo compartir al cliente el seguimiento de su vehículo

Liga de seguimiento para el cliente, paso a paso

Tu cliente quiere saber cómo va su coche, y no tiene por qué llamarte. Te enseño a compartirle su liga de seguimiento: la abre en su celular, sin cuenta ni contraseña.

1. 1Generar y copiar la Liga de seguimiento

   Abre la orden y, arriba a la derecha, da clic en Liga de seguimiento.

   Ahí está la liga de esta orden. Dale Copiar y mándasela por WhatsApp o por correo. Es siempre la misma, así que compartirla otra vez no rompe la anterior.

2. 2Lo que ve el cliente: estado, fecha, trabajos, fotos, historial

   Así la ve tu cliente. Arriba, el folio, en qué va su vehículo y la fecha estimada de entrega.

   Luego, los trabajos que pidió al dejarlo, con los mismos íconos que marcaste en la recepción.

   También ve las fotos que subiste a la orden, agrupadas por categoría.

   Y al final, el historial de su vehículo y el inventario que firmó en la recepción, en PDF.

   Fíjate que no aparece ningún precio: los importes solo se muestran cuando le pides que autorice el presupuesto.

3. 3El QR del ticket de recepción lleva a la misma liga

   ¿Y si no guardó la liga? Su ticket de recepción trae un código QR. Si también lo perdió, reimprímelo con el botón Ticket.

   Con la cámara del celular escanea el código, y se abre exactamente la misma página de seguimiento.

Una sola liga para todo el servicio: por WhatsApp, por correo o desde el ticket. Menos llamadas y un cliente tranquilo.

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