Cómo cambiar el plan y administrar el pago de tu taller

Plan y suscripción, paso a paso

Te enseño a administrar el plan de tu taller en Protaller: qué incluye, cómo cambiarlo, cómo manejar el pago y qué hacer si la cuenta vence.

1. 1Plan actual, renovación y uso de usuarios y sucursales

   En Configuración, abre la pestaña Suscripción. Los botones de pago y de cambio de plan solo los usa la cuenta master.

   Arriba ves tu plan actual, el estado de la cuenta y la fecha de la próxima renovación.

   A la derecha, cuántos usuarios y cuántas sucursales usas contra lo que incluye tu plan. Aquí la sucursal ya llegó a su límite.

2. 2Contratar o Cambiar a otro plan

   Abajo están los planes. Si sigues en la prueba, el botón dice Contratar y te lleva a pagar en línea. Si ya pagas, dice Cambiar a.

   Para abrir otra sucursal, da clic en Cambiar a Multitaller. Protaller te dice cuánto vas a pagar y te pide confirmar.

   El cambio se aplica al momento y el cobro de este mes se prorratea. El cupo de usuarios y sucursales se actualiza al instante.

   Ojo al bajar de plan: tu taller tiene que caber. Si usas más usuarios o sucursales de los que incluye, primero da de baja lo que sobra.

3. 3Administrar pago, cancelar y reanudar la renovación

   Con Administrar pago se abre el portal de pagos, donde actualizas tu tarjeta. Al terminar, regresas aquí.

   Si ya no quieres renovar, da clic en Cancelar renovación y confirma. Conservas el plan hasta el final del periodo que ya pagaste.

   La fecha queda marcada. Si cambias de opinión, da clic en Reanudar y la renovación vuelve. Todo queda en el historial.

4. 4Renovar una cuenta vencida (/renovar)

   Si un cobro no se completa, la cuenta queda en pausa y al entrar solo ves esta pantalla. Tus órdenes, clientes y facturas siguen completos.

   Cada plan que ya no te alcanza te dice por qué: aquí sobra una sucursal para el plan Taller.

   Si lo que falló fue la tarjeta, no cambies de plan: usa Actualizar mi método de pago.

   O da clic en Reactivar, confirma y paga en línea. En cuanto se confirma el pago, el taller vuelve a abrir donde lo dejaste.

Listo. Tu plan, tu pago y tu renovación, todo en Configuración, pestaña Suscripción.

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