Cómo transferir la cuenta master o cerrar tu empresa
Pasa la cuenta master de tu taller a otro usuario activo en Protaller y conoce qué pasa al cerrar la empresa, con sus confirmaciones y cómo cancelarlas.
/configuracion → SuscripciónNarrado Solo el usuario masterTransferir la cuenta master o cerrar la empresa, paso a paso
Te enseño las dos acciones más delicadas de Protaller: pasar la cuenta master a otra persona y cerrar la empresa.
1Zona peligrosa: transferir la cuenta master
En Configuración, Suscripción, baja a la Zona peligrosa. Solo la ve el master, aunque otros tengan el rol Owner.
Elige a quién pasarle la cuenta. Solo salen los usuarios activos, y tú no apareces. Quien la reciba tendrá el rol Owner.
Da clic en Transferir. El aviso en rojo te recuerda que pierdes lo exclusivo del master. Si dudas, Cancelar no cambia nada.
Si lo tienes claro, confirma. La página se recarga sola.
En Usuarios, la insignia de master ya es de Alejandra, con el rol Owner. Tú conservas tus roles.
Y en Suscripción ya no ves los botones de pago ni la zona peligrosa: solo que el plan se renueva y que lo administra el master.
2Cerrar la empresa
Cerrar la empresa también es solo del master. Así lo ve ahora Alejandra.
Al dar clic en Cerrar empresa, Protaller te advierte: se cancela la suscripción y nadie podrá iniciar sesión. Es difícil de revertir.
Si tienes dudas, da clic en Cancelar y todo sigue igual. Si confirmas, se cancela el cobro de tu suscripción y tu sesión se cierra en ese momento.
Si solo quieres dejar de pagar, mejor usa Cancelar renovación: conservas el plan hasta el final del periodo pagado.
Listo. Transferir y cerrar siempre piden confirmar, y Cancelar te deja todo como estaba.
Preguntas frecuentes
¿A quién puedo transferir la cuenta master?
A cualquier usuario activo de tu empresa que no seas tú. Quien la reciba se queda con el rol Owner y tú conservas tus roles.
¿Qué pasa si cierro la empresa?
Primero se cancela el cobro de tu suscripción en el portal de pagos; después nadie del taller puede volver a iniciar sesión y tu sesión se cierra en ese momento. Es difícil de revertir.
Solo quiero dejar de pagar, ¿tengo que cerrar la empresa?
No. Usa Cancelar renovación en la pestaña Suscripción: conservas el plan hasta el final del periodo que ya pagaste.
