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Tema 13.1 · Cuenta, seguridad y soporte

Cómo activar la verificación en dos pasos en tu cuenta

Protege tu cuenta de Protaller con un código de tu celular: escanea el QR con tu app de autenticación, confirma el código de seis dígitos y entra con 2FA.

Básico 1½ min /seguridadNarrado
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Activa la verificación en dos pasos, paso a paso

Hola. Te enseño a activar la verificación en dos pasos en Protaller, para que tu contraseña sola no baste para entrar a tu cuenta.

  1. 1Activar verificación en dos pasos: escanear el QR

    Abre el menú de tu cuenta, abajo en la barra lateral, y entra a Seguridad.

    La verificación en dos pasos aparece como inactiva. Da clic en Activar verificación en dos pasos y Protaller te muestra un código QR.

    Debajo del QR viene una clave. Si la cámara de tu celular no lo lee, puedes escribirla a mano en la app.

    En tu celular abre tu app de autenticación, toca el botón de agregar y apunta la cámara al código. Protaller queda guardado en la app.

  2. 2Código de 6 dígitos → Activar

    La app muestra un código de seis dígitos que cambia cada treinta segundos. Escríbelo en Código de verificación.

    Da clic en Activar. La tarjeta cambia a Activa y tu cuenta queda protegida.

    Para desactivarla más adelante, Protaller te pide tu contraseña. Y en el menú de tu cuenta, Seguridad ya lleva la insignia verde.

  3. 3Iniciar sesión con 2FA

    Ahora cierra sesión y vuelve a entrar con tu correo y tu contraseña. Protaller te pide un paso más.

    Abre tu app, toma el código de Protaller, escríbelo y da clic en Verificar. Listo, ya estás en tu taller.

Así de fácil: escaneas el QR, confirmas con un código y, desde hoy, sin tu celular nadie entra con tu contraseña.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si la cámara de mi celular no lee el código QR?

Debajo del QR viene una clave: escríbela a mano en tu app de autenticación y funciona igual.

¿Cada cuánto cambia el código de verificación?

Cada treinta segundos. Escribe el código de seis dígitos que muestra tu app en ese momento.

¿Cómo desactivo la verificación en dos pasos?

En Seguridad, con la verificación activa, Protaller te pide tu contraseña para desactivarla.

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