Cómo convertir una cita del taller en orden de servicio

De la cita a la orden, paso a paso

Hola. Te enseño a llevar una cita hasta la orden de servicio: confirmarla, cambiarla de día y recibir al cliente sin capturar nada dos veces.

1. 1Cambiar el estado: programada, confirmada, en taller, atendida

   En la agenda, da clic en la cita de María. Ves su vehículo, el técnico, la bahía y cuánto dura.

   Ella llamó para confirmar. En Cambiar estado elige Confirmada. Protaller te pide confirmar y el bloque se pinta de verde.

   En taller y Atendida no los mueves tú: los pone la orden cuando recibes el vehículo y cuando lo entregas.

2. 2Reprogramar

   Luego te pide venir hoy mismo. Abre la cita y da clic en Reprogramar: el formulario llega con todo lo que ya tenía.

   Cambia el día y la hora, y guarda los cambios. Como tiene correo, le llega el aviso del cambio.

3. 3Crear orden con los datos precargados

   Cuando llegue al taller, abre su cita y da clic en Crear orden.

   La recepción llega con la cita arriba, y con el cliente, su vehículo, el kilometraje y el motivo ya puestos. Tú solo completas lo que falte, como la gasolina.

   Da clic en Crear orden. Nace la orden ciento veintiocho, ligada a la cita.

   De vuelta en la agenda, la cita ya dice En taller y trae su folio. Pasará a Atendida cuando entregues el vehículo.

Confirma, reprograma y, cuando llegue el cliente, crea la orden desde la cita. Los datos ya están ahí.

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